| 序號 | 服務內容 | 完成情況 | 備注 |
| 1 | 受理來電來訪 | 109 | 數據來源于《客戶服務值班記錄表》及客戶中心現場接待統計、《郵政快遞分發記錄表》等 |
| 2 | 回訪 | 46 | |
| （1） | 電話回訪 | 31 | |
| （2） | 上門回訪 | 15 | |
| 3 | 傳遞報刊、郵件分發 | 436 |
| 序號 | 零修、急修情況 | 完成情況 | 備注 |
| 1 | 受理服務次數 | 312 | |
| 2 | 及時率 | 100% | |
| 3 | 滿意率 | 100% |
| 供配電系統 | 給排水系統 | 消防系統 | 電梯 | 其他設備 |
| 正常 | 正常 | 正常 | 無 |
| 共用設施設備維修 | 維修時間 | 共用設施設備維修 | 維修時間 |
| 配電房、設施、設備、檢查保養 | 19.1.26 | 安居小區內化糞池窨井清掏、疏通 | 19.1.13 |
| 更換西苑8棟主干道上車輛壓壞的水泥板 | 19.2.22 | 疏通西苑5-10棟排污主管，塌陷地段進行疏通。 | 19.2.21 |
| 西苑5號非機動車棚門禁維修 | 19.3.14 | 主干道路面不亮燈，更換、維護、添加 | 19.3.17 |
| 序號 | 服務內容 | 實際情況 |
| 1 | 治安事件 | 無 |
| 2 | 火災火警 | 無 |
| 3 | 交通事件 | 無 |
| 環境衛生質量 | 消毒/殺蟲 | 滅鼠 | 備注 |
| 良好 | 2次 | 1次 |
| 綠化維護質量 | 修枝/殺蟲 | 澆水/施肥 | 備注 |
| 良好 | 2次 | 1次 |
| 1、秩序工作 | |
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| 隊員檢查非機動車棚門禁 | 夜巡非機動車棚 |
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| 王主管帶隊員巡查 | 王主管帶隊員入戶查看業主裝修 |
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| 崗亭門禁日常工作 | 巡邏、檢查違規裝修 |
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| 維護消防水閥 | 業主反應馬上清理 |
| 2、保潔工作 | |
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| 打掃綠化帶 | 清理枯樹枝 |
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| 清潔路面衛生 | 打掃門棟 |
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| 清理綠化帶落葉 | 清理建渣 |
| 3、綠化工作 | |
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| 沈經理協助綠化種植 | 綠化養護澆水 |
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| 綠化養護澆水 | 綠化碎枝 |
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| 綠化修剪樹枝 | 綠化修剪樹枝清理 |
| 4、工程工作 | |
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| 整理配電房外線路 | 安裝照明燈 |
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| 修剪樹枝 | 清掏污水井 |
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| 維修車棚門禁 | 清理雨水溝 |
| 5、晨會 | |
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| 晨會 | 晨會 |
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| 晨會 | 晨會 |
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| 晨會 | 晨會 |
| 6、培訓、演練 | |
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| 崗亭、巡邏安全培訓 | 春節安全培訓 |
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| 滅火器培訓 | 安居小區管理安防專題會 |
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| 安居節前安全會 | 節后安全、分析、整改 |
| 7、公益活動 | |
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| 禁毒知識宣傳進小區 | 社區、物業給業主普及法律知識 |
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| 3.12植樹節活動 | 3.12植樹節活動 |
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| 3.15普法宣傳 | 公益活動集中處理綠化帶內雜物 |
| 8、不文明現象 | |
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| 上門勸導私搭亂接電線行為 | 勸阻亂搭建 |
