| 序號 | 服務內容 | 完成情況 | 備注 |
| 1 | 受理來電來訪 | 50次 | 數據來源于《客戶服務值班記錄表》及客戶中心現場接待統計、《郵政快遞分發記錄表》等 |
| 2 | 回訪 | 32次 | |
| （1） | 電話回訪 | 20次 | |
| （2） | 上門回訪 | 12次 | |
| 3 | 傳遞報刊、郵件分發 | 90次 |
| 序號 | 零修、急修情況 | 完成情況 | 備注 |
| 1 | 受理服務次數 | 58次 | |
| 2 | 及時率 | 100% | |
| 3 | 滿意率 | 100% |
| 供配電系統 | 給排水系統 | 消防系統 | 電梯 | 其他設備 |
| 正常 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 |
| 共用設施設備維修 | 維修時間 | 共用設施設備維修 | 維修時間 |
| 更換失控開關 | 2019.3.1 | 消防設備保養 | 2019.2.15 |
| 檢查發電機 | 2019.2.28 | 維修機動車道閘桿 | 2019.2.13 |
| 檢查滅火器，消防栓 | 2019.3.1 | 維修電梯廳門側邊脫落的瓷磚 | 2019.1.24 |
| 電梯維護保養 | 2019.2.26 | 維修非機動車門禁 | 2019.1.14 |
| 序號 | 服務內容 | 實際情況 |
| 1 | 治安事件 | 無 |
| 2 | 火災火警 | 無 |
| 3 | 交通事件 | 無 |
| 環境衛生質量 | 消毒/殺蟲 | 滅鼠 | 備注 |
| 良好 | 1次 | 1次 |
| 綠化維護質量 | 修枝/殺蟲 | 澆水/施肥 | 備注 |
| 良好 | 3次 | 1次 |
| 1、秩序工作 | |
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| 撤離亂停放的非機動車輛 | 撤離亂停放的非機動車輛 |
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| 撤離亂停放的非機動車輛 | 清理樓道雜物 |
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| 歸攏建渣 | 清掃消防控制室 |
| 2、保潔工作 | |
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| 清洗垃圾桶 | 擦拭防火門 |
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| 擦拭樓道窗戶及消火栓 | 清掃路面 |
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| 擦拭滅火器 | 擦拭單元門 |
| 3、綠化工作 | |
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| 除雜草 | 除雜草 |
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| 除雜草 | 除雜草 |
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| 刷白防蟲 | 刷白防蟲 |
| 4、工程工作 | |
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| 檢查非機動車棚 | 維修脫落的瓷磚 |
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| 檢查滅火器 | 檢查消火栓 |
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| 維修庭院路燈 | 檢查設施設備房 |
| 5、晨會 | |
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| 晨會講團結 | |
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| 6、培訓、演練 | |
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| 消防演練 | 消防培訓會 |
| 7、公益活動 | |
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| 清掃平臺垃圾 | 清掃平臺垃圾 |
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| 清掃商鋪樓道角落衛生 | 清掃商鋪角落衛生 |
| 8、不文明現象 | |
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| 撤離不文明停放的車輛 | 撤離不文明停放的車輛 |
