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              物業服務
              華逸馨苑 物業管理服務報告 (2019 年1季度)
              日期:2019-12-26 瀏覽次數:
               華逸馨苑 物業管理服務報告
                2019   年  1季度)
               
              尊敬的業主(租戶):
              您好!我們謹將  2019  年第 1 季度的管理服務報告呈現于您,以便于您全面的了解我們的工作內容,敬請您提出寶貴意見,謝謝!報告內容如下:
              一、 基礎服務的數據報告
              1、物業服務
              序號 服務內容 完成情況 備注
              1 受理來電來訪 106 數據來源于《客戶服務值班記錄表》及客戶中心現場接待統計、《郵政快遞分發記錄表》等
              2 回訪 73
              (1) 電話回訪 57
              (2) 上門回訪 16
              3 傳遞報刊、郵件分發 180
              2、入戶報修
              序號 零修、急修情況 完成情況 備注
              1 受理服務次數 162  
              2 及時率 100%  
              3 滿意率 100%  
              3、共有部位及設施設備的管理和維護
                  (1)設備維護運行狀況
              供配電系統 給排水系統 消防系統 電梯 其他設備
              正常 正常 正常 正常 正常
                  (2)設備維修保養
              共用設施設備維修 維修時間 共用設施設備維修 維修時間
              沖洗化糞池 2019.1.21 維修監控 2019.2.18
              工程更換路燈 2019.1.22 消防維保 2019.3.15
              維修商鋪消防管道 2019.2.19 工程檢查設施設備 2019.3.15
              滅火器消火栓檢查 2019.3.2 電梯維保 2019.3.18
              4、公共秩序服務狀況
              序號 服務內容 實際情況
              1 治安事件
              2 火災火警
              3 交通事件
              5、環境保潔
              環境衛生質量 消毒/殺蟲 滅鼠 備注
              2次 2次  
              6、綠化養護
              綠化維護質量 修枝/殺蟲 澆水/施肥 備注
              3次 2次  
               
               
               
              二、 工作圖片





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