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              物業服務
              力合· 上域中央 物業管理服務報告(2019年 1季度)
              日期:2019-12-26 瀏覽次數:
               力合· 上域中央 物業管理服務報告
                2019   1季度)
               
              尊敬的業主(租戶):
              您好!我們謹將 2019年第 1季度的管理服務報告呈現于您,以便于您全面的了解我們的工作內容,敬請您提出寶貴意見,謝謝!報告內容如下:
              一、 基礎服務的數據報告
              1、物業服務
              序號 服務內容 完成情況 備注
              1 受理來電來訪 122 數據來源于《客戶服務值班記錄表》及客戶中心現場接待統計、《郵政快遞分發記錄表》等
              2 回訪 104
              (1) 電話回訪 98
              (2) 上門回訪 6
              3 傳遞報刊、郵件分發 220
              2、入戶報修
              序號 零修、急修情況 完成情況   備注
              1 受理服務次數 218    
              2 及時率 100%    
              3 滿意率 98%   停車位得不到解決
              3、共有部位及設施設備的管理和維護
                  (1)設備維護運行狀況
              供配電系統 給排水系統 消防系統 電梯 其他設備
              正常 正常 消防主板返回廠家維修 正常  
                  (2)設備維修保養
              共用設施設備維修 維修時間 共用設施設備維修 維修時間
              修補2號門崗外墻 2019.1.15 維修1號車棚刷卡底座 2019.3.12
              維修3號門崗道路 2019.1.15 更換2-1負一樓樓道燈 2019.3.14
              清洗1號水泵止回閥 2019.2.18 維修3棟1單元雨落水管 2019.3.22
              6號水泵水帶松脫 2019.2.21 維修1棟3單元殘疾人通道護欄 2019.3.26
              4、公共秩序服務狀況
              序號 服務內容 實際情況
              1 治安事件
              2 火災火警
              3 交通事件
              5、環境保潔
              環境衛生質量 消毒/殺蟲 滅鼠 備注
              良好 2次/2次 1次  
              6、綠化養護
              綠化維護質量 修枝/殺蟲 澆水/施肥 備注
              良好 3次/1次 2次/1次  
               
               
              二、工作圖片








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