Les méthodes traditionnelles de recrutement fonctionnent de moins en moins et ne sont tout simplement plus efficaces pour certains corps d’emplois. En fait, le marché de l’emploi a changé et il faut s’y adapter en adoptant de nouvelles stratégies de recrutement. Les médias sociaux offrent de nouvelles occasions d’entrer en relation avec des candidats potentiels. Quelles sont les technologies disponibles? Permettent-elles vraiment d’atteindre les candidats? Comment utiliser efficacement ces nouveaux médias? Comment s’assurer que les efforts investis se traduiront en candidatures pertinentes et de qualité? Peut-on utiliser ces technologies pour mieux communiquer avec ses employés? Par l’entremise de cas concrets, les conférenciers présenteront les diverses opportunités offertes par les médias sociaux, les stratégies pour les maximiser et, surtout, les outils pour mesurer la rentabilité de l’investissement. Bienvenue dans le monde 2.0!

Application en entreprise – Cette conférence vous permettra de prendre conscience des opportunités qui s’offrent à vous, de comprendre comment s’approprier les médias sociaux, au moyen d’exemples concrets d’application au recrutement.

This session focuses on the actual experience of IMS Health, which implemented a major change within its organization in 2008, involving a new client approach, substantial outsourcing and significant restructuring. Discover how a review of best practices and a coherent, consistent and impeccably executed change management plan enabled the organization to improve its competitive and HR positions, as well as earn positive feedback from its employees. You will also learn how the HR function can be a critical player in a successful change process, through its strategic approach and actions, as a front-line partner within the organization.

Workplace application – This business case shows how the HR function can play a strategic role in an organization in the midst of a major change.

What are the challenges – and the rewards – for companies who commit to workplaces of high indigenous recruitment, retention, and advancement? Drawing on both her experience and the Council’s, the speaker will demonstrate how workplaces are transformed and invigorated by Aboriginal inclusion. Long recognized as one of the most formidable indigenous voices in Canadian HR, Diane will describe her experience in developing human resource strategies to increase and improve indigenous inclusion in a corporate setting. The surest paths drawn from her body of experience can be mapped in the Council’s Inclusion Continuum, a seven-stage guide to the growth of indigenous inclusion. The presentation will track some of the pathways up each stage of the Continuum, giving real examples: for example, how a large mine at the heart of a volatile dispute wound up opening with a 52% indigenous workforce; and how a sophisticated plastic molding facility came to be built on an Indian reserve. The workshop will include many recommended steps to take, tools and tip sheets to incorporate within your organization.

Workplace application – This session will describe the values of indigenous inclusion in the workplace for the organization and employee by offering insight and practical applications based on proven models and successes.

Shared services centres (centres of expertise) located all over the world are supporting larger and more geographical regions. Frontline HR practitioners are positioned as strategic business partners in business units, while traditional roles are stretched as boundaries are blurred. These complex delivery models have become the standard rather than the exception in providing the highest quality of HR service with the lowest cost base. Unfortunately, as HR organizations become more complex, they also start to slow down. As the internal world of HR slows down as people struggle to navigate ambiguous boundaries to determine the appropriate levels of involvement, their external world moves faster than ever. Every year, they are expected to deliver better services, faster, and at lower cost.

This session will present participants with some challenging ideas and practical tools to simplify the way people work together in order to avoid the negative consequences of complexity.

By un-learning some of our traditional management skills, we can simplify the way we work together in complex companies to increase speed, make them easier and less expensive to run, and provide a more satisfying place to work – with a focus on speed, simplicity, and satisfaction.

Workplace application – This session will highlight the competencies critical for teams to collaborate across complex global organizational structures to achieve their goals faster, more easily and with less frustration. Participants can apply this framework to improve operating efficiency within the HR function, or offer it as a solution to any function in a global matrix organization dealing with the inefficiencies of a complex structure.

Le cœur a ses raisons… Vos employés sont-ils engagés de cœur ou de tête? Sont-ils attachés à votre organisation ou à leurs conditions de travail? Connaissez-vous les répercussions de leur engagement sur la productivité et le climat de travail de votre entreprise? Considérant la mobilité grandissante des travailleurs, il devient nécessaire que les gestionnaires se responsabilisent quant à l’amélioration des leviers de gestion. À cet égard, l’engagement affectif est un facteur clé de l’augmentation de l’investissement au travail. Cet atelier vous permettra de vous familiariser avec les tendances et les meilleures pratiques en matière de gestion de l’engagement affectif des employés. De plus, le représentant d’une organisation qui a à cœur l’engagement affectif de ses employés viendra témoigner de sa démarche d’amélioration de l’engagement et de ses effets sur la performance organisationnelle.

Application en entreprise – Cette conférence vous familiarisera avec les meilleures pratiques en matière de gestion de l’engagement affectif des employés et vous présentera la démarche concrète d’une organisation sur ce plan.

Many companies have created business models around their corporate culture. Known for its unique corporate culture and outstanding guest service, WestJet Airlines has achieved a lot since its beginning in 1996. Now, with a market value at more than $2 billion, the carrier flies more than 70 Boeing Next Generation 737s, employs 7,000 people and has played host to more than 12 million guests. At a time when many airlines are struggling, WestJet continues to be highly successful.

This session will share how WestJet strives everyday to maintain an unparalleled corporate culture, known as a “culture of care” (care to plan, care to share, care to listen, care for guests [passengers] and care to celebrate and have fun). Ferio Pugliese will discuss the role he plays in building and nurturing a winning culture, and how this culture has enabled the organization to succeed in a highly competitive and volatile industry. He will also discuss how WestJet’s culture has stood up in a challenging business environment, and how culture can build resilience that equips organizations and their people to navigate change.

Workplace Application – Through WestJet’s story – one of the most admired corporate cultures in Canada – participants will learn how great business results can be the result of great consumer experience that is supported by a strong corporate culture.

Comme certains pays envisagent d’adopter des dispositions légales en matière de harcèlement psychologique, il est important de se questionner sur leurs possibles conséquences. Les employeurs québécois sont obligés, depuis 2004, d’offrir un milieu de travail exempt de harcèlement psychologique et d’intervenir lorsqu’une telle conduite est portée à leur connaissance. La conférencière analysera l’étendue de la notion de harcèlement psychologique ainsi que l’efficacité du système de plaintes mis en place. Elle exposera également de quelle façon ces dispositions ont influencé l’encadrement et la gestion des ressources humaines sur les plans tant de la prévention que des interventions en présence de harcèlement psychologique. L’analyse des nombreux jugements rendus permettra de répondre à la question suivante : l’expérience québécoise est-elle concluante?

Application en entreprise – Cette conférence vous fera mieux comprendre les impacts de l’adoption de la législation québécoise en matière de harcèlement psychologique et d’évaluer si les pratiques de votre organisation respectent les dispositions de la Loi.

When you look to Europe do you see a single place or 47 independent, sovereign countries with widely differing workplace law rights and obligations? Such a traditional view represents far too wide a generalization nowadays as the European Union continues its drive towards the harmonization of workplace regulations. While there are many areas where the approach of Member States is consistent, there are others where there will be regulatory differences.

If your role covers any or all of Europe then you need to appreciate how wide those differences in regulation actually are, not only within Europe but between Europe and the rest of the world. Some of those differences are fundamental and have real-life application. In this session we will look to highlight those areas where the “European approach” is most different to that which you might be familiar with and use case studies to demonstrate how different real-life scenarios would play out in different countries. We will also explore how Europe makes new laws and why employment and labour law forms such a significant part of the development of the European model.

Workplace application – In this session, participants will acquire a greater understanding of the differences in workplace regulations, and the extent of such differences, within Europe itself and between Europe and other regions. They will also learn about the creation of legislation and the role of employment and labour law.

Le monde des affaires s’intéresse de plus en plus à la dimension éthique des entreprises. Les scandales tel celui d’Enron, sans oublier les comportements irresponsables des banquiers à la source de la crise des surprimes, y sont pour quelque chose. Ces scandales ont altéré la confiance des individus envers les entreprises, affectant leur capacité de mener rondement des affaires. En réaction à cette situation, les entreprises ont mis en place différentes mesures pour contenir leurs troupes (code d’éthique, ligne de dénonciation…), mais en vain; on observe une augmentation des comportements déviants dans les entreprises. L’absence d’intégration de la dimension éthique dans les pratiques RH est pointée du doigt comme étant une des principales causes de cet échec. Les gestionnaires des ressources humaines ont donc un rôle de premier plan à jouer dans la gestion de la dimension éthique dans leur organisation. Comment fonctionne la démarche de prise de décision éthique chez les employés? Quels sont les facteurs qui peuvent l’influencer? Quelles sont les pratiques RH qui faciliteront l’adoption par les gestionnaires et les employés de comportements conformes aux valeurs de l’entreprise et qui favoriseront un climat de confiance? Voilà quelques questions auxquelles répondra cette conférence.

Application en entreprise – Cette conférence vous aidera à identifier les pratiques qui faciliteront l’adoption par les employés de comportements conformes aux valeurs de l’organisation.

Le professionnel de la gestion des ressources humaines côtoie de nombreuses personnes qui se trouvent dans une situation empreinte d’émotivité et de tension. Il est souvent au coeur de confidences et joue un rôle clé dans la recherche de stratégies de développement du potentiel humain au sein de son entreprise. Crise suicidaire, rétrogradation, évaluation du rendement négative, perte d’un être cher, maladie grave… Que faire? Que dire? Quelle attitude adopter? C’est sa propre capacité de résilience qui l’aide à agir. « Maître à bord en période de turbulence », c’est un concept qui réfère à cette capacité de rester connecté à soi et de faire face à la réalité avec sensibilité et aplomb. C’est cette capacité de rebondir lors d’événements troublants qu’on appelle résilience. La conférencière explorera avec vous ce qu’est la résilience, vous expliquera comment concrètement la développer et surtout comment vous pouvez l’appliquer avec efficacité dans votre vie professionnelle.

Application en entreprise/personnelle – Cette conférence vous démontrera comment votre capacité de résilience peut être développée et appliquée avec efficacité dans votre vie professionnelle.

Molson Coors Canada s’est dotée d’un plan de relève ambitieux : avoir deux remplaçants potentiels pour chaque leader de l’entreprise d’ici 2012. Pour y parvenir, l’entreprise a mis sur pied l’Académie du développement, un programme de gestion des ressources humaines avant-gardiste qui combine le perfectionnement des employés et le développement du leadership. En formule table ronde, cet atelier présentera la recette de ce programme qui permet à l’entreprise de dépister ses meilleurs talents afin d’assurer la relève aux postes de direction. Au menu : discussion animée entre des responsables RH chez Molson Coors et des participants à l’Académie qui témoigneront des bienfaits du programme sur leur cheminement sur les plans tant du savoir-être et que du savoir-faire.

Application en entreprise – Cet atelier présentera la recette du programme de développement du leadership chez Molson Coors Canada, qui permet à l’entreprise de dépister ses meilleurs talents afin d’assurer la relève aux postes de direction.

Don’t miss this session if you want to explore long-term trends and its regressive path to near-term HR issues! This session will help you think about macro themes (economics, politics, mother nature, etc.) from a strategic thinker viewpoint, using two lenses:

• Five megatrends: the future of population effects on mother nature, geopolitics and security, globalization, democratization and governance, and science and technologies.
• The new global economic disorder.

This session is intended to expand HR professionals’ knowledge and sensitivity to the global trends and uncertainties confronting humanity and shaping the future success of their organizations. It will help HR leaders develop the skills and mindset to anticipate the future business environment through specific thinking tips. They will also acquire a framework to assess the legacy of the 2008-2009 economic turmoil, exploit the post-crisis marketplace and stimulate planning and action in recruiting and managing a talent pool.

Workplace application – This session will help participants define their own scenarios, considering five megatrends and global uncertainties awaiting world-class organizations, and draft action plans that mitigate risks and maximize opportunities in terms of human resources management.

Los encontramos por todas partes; los errores, las equivocaciones y las confusiones nos rodean y afectan nuestros negocios, los procesos y el rendimiento de las personas y de los equipos.

Lo que leemos en los libros y lo que aprendemos en los congresos es bueno y nos aportan muchas ideas sólidas y herramientas para lograr un mundo perfecto. Por otro lado, la realidad en los negocios muchas veces difiere enormemente de la situación ideal.

• ¿Por qué las personas cometen errores?
• ¿Por qué se da una diferencia entre los planes y los resultados?
• ¿Cuáles son los distintos tipos de errores?
• ¿Qué sucede cuando cometemos errores? ¿Cómo reaccionamos?
• ¿Cómo respondemos si un colega comete un grave error?
• ¿Cómo lograr reducir los errores?
• ¿Cómo podemos crear una cultura de empresa que acepte los errores como parte de cualquier trabajo y los utilice para mejorar el rendimiento?

Esta presentación ofrecerá respuestas y recomendaciones para estas y otras preguntas.

Aplicación en el medio de trabajo – Luego de asistir a esta conferencia, los participantes serán capaces de reconocer que los errores y las fallas constituyen una parte inherente de prácticamente toda actividad humana. Asimismo, reconocerán la importancia de crear una cultura de empresa dirigida a permitir y a motivar a las personas a aprender de esos errores y a desarrollar una actitud proactiva hacia la prevención de éstos y hacia la aplicación de rápidas soluciones.