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              物業服務
              華洲名城物業管理服務報告(2020年1季度)
              日期:2020-06-10 瀏覽次數:
                   華洲名城      物業管理服務報告
                  2020   1季度)
               
              尊敬的業主(租戶):
              您好!我們謹將   2020 年第 1季度的管理服務報告呈現于您,以便于您全面的了解我們的工作內容,敬請您提出寶貴意見,謝謝!報告內容如下:
              一、基礎服務的數據報告
              1、物業服務
              序號 服務內容 完成情況 備注
              1 受理來電來訪 100 數據來源于《客戶服務值班記錄表》及客戶中心現場接待統計、《郵政快遞分發記錄表》等
              2 回訪 180
              (1) 電話回訪 90
              (2) 上門回訪 90
              3 傳遞報刊、郵件分發 0
              4 收費率(季度)   共有收益(季度)  
              2、入戶報修
              序號 零修、急修情況 完成情況 備注
              1 受理服務次數 180  
              2 及時率 100%  
              3 滿意率 100%  
              3、共有部位及設施設備的管理和維護
                  (1)設備維護運行狀況
              供配電系統 給排水系統 消防系統 電梯 其他設備
              正常 正常 正常 正常 正常
                  (2)設備維修保養
              共用設施設備維修 維修時間 共用設施設備維修 維修時間
              工程維修路障 1.03 工程疏通3棟污水主管道 3.05
              工程檢查滅火器 1.06 電梯維保 3.05
              電梯維保維修2-1單元電梯 1.21 工程維修3棟污水泵 3.11
              工程檢查設施設備,試運行發電機15分鐘 2.03 消防維保 3.14
              4、公共秩序服務狀況
              序號 服務內容 實際情況
              1 治安事件
              2 火災火警
              3 交通事件
              5、環境保潔
              環境衛生質量 消毒/殺蟲 滅鼠 備注
              良好 每天不少于2次的消毒 0  
              6、綠化養護
              綠化維護質量 修枝/殺蟲 澆水/施肥 備注
              良好 2 2  
               
              二、工作圖片









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